Cahier des charges du webdesign : parcours des bonnes pratiques

Publié à nouveau le 30 juillet 2026, ce guide garde la logique du brief webdesign mais le remet au niveau des attentes actuelles. La base reste la grille et la charte graphique, mais la version 2026 ajoute l’accessibilité RGAA/WCAG, la mesure et les contraintes de production. Un bon cahier des charges ne décrit plus seulement l’esthétique: il fixe aussi le parcours, les variantes et les points de contrôle.

Ce qui a changé depuis 2024

• L’accessibilité n’est plus un bonus : France Num rappelle en 2026 que le RGAA, aligné sur WCAG, doit être traité dès la conception avec texte alternatif, contraste, navigation au clavier et balisage sémantique.
• Le brief s’est rapproché de la production : Figma a annoncé en mai 2025 Make, Sites, Grid, Draw et Buzz, avec une promesse claire de passage plus fluide de l’idée au site publié.
• La validation ne peut plus rester théorique : le cahier des charges doit aussi couvrir les contenus, les composants, le SEO et la mesure d’audience, pas seulement le rendu visuel.

Pour compléter votre cadrage, reliez ce sujet à votre cahier des charges, à vos exemples de webdesign, à votre page d’accueil et à votre fiche d’identité entreprise.

Comparatif rapide

Approche	Quand la choisir	À documenter en priorité	Limite principale
Brief minimal	Quand il faut lancer un site simple ou une landing page sans gros enjeu de complexité.	Logo, couleurs, structure de base, CTA et pages indispensables.	Il oublie souvent l’accessibilité, les variantes mobile et les règles de maintenance.
Brief standard	Quand le site a plusieurs gabarits et qu’il faut cadrer des contenus et des interactions.	Arborescence, contenus, grille, composants, responsive et validation interne.	Il reste trop vague si les arbitrages éditoriaux ne sont pas tranchés tôt.
Brief accessibilité-first	Quand la conformité, l’inclusivité ou la lisibilité sur clavier sont prioritaires.	Contraste, navigation clavier, balisage sémantique, textes alternatifs, focus visible.	Il peut être trop rigide si la direction artistique n’est pas cadrée en parallèle.
Brief design-system-first	Quand plusieurs équipes produisent le site ou qu’une marque doit rester cohérente à grande échelle.	Tokens, composants, états, variantes, règles de contribution et handoff.	Il ajoute de la gouvernance et demande plus de discipline documentaire.
Brief conversion-first	Quand le site doit surtout générer des demandes, des leads ou des inscriptions.	Preuves, formulaires, CTA, réassurance, microcopie et mesure.	Il peut sous-spécifier l’identité visuelle si le branding n’est pas explicite.

Alternative utile: si vous n’avez ni design system ni charte complète, partez d’un brief standard enrichi par un bloc accessibilité, plutôt que d’un brief purement graphique.

Les retours les plus réguliers sur Figma saluent la collaboration en temps réel et la sensation de “source unique de vérité”. Les réserves se concentrent surtout sur les fichiers lourds et sur le coût des licences temporaires.

Avis agrégés sur G2 et Capterra, juillet 2026

Figma reste l’outil le plus cité dès qu’une équipe veut fluidifier le handoff design-dev. Ses points forts reviennent souvent aux mêmes choses: composants, Auto Layout, Dev Mode, Make et Sites. Note communautaire: 4,7/5 sur G2 et Capterra en juillet 2026.

Chiffres clés

• 9 critères supplémentaires dans WCAG 2.2, publié comme recommandation W3C le 12 décembre 2024.
• 10 points clés dans le guide France Num publié le 20 mars 2026 et mis à jour le 23 mars 2026.
• 5 axes de lancement mis en avant par Figma en 2025: Make, Sites, Grid, Draw et Buzz.
• 4,7/5 : la note communautaire affichée par Figma sur G2 et Capterra en juillet 2026.

Baromètre visuel

Grille et hiérarchie 5/5

Accessibilité 5/5

Responsive 4/5

Mesure et SEO 4/5

Mini-calculateur de brief

Estimez la charge de cadrage en jours ouvrés selon le nombre de gabarits, de points de rupture responsive et le niveau d’exigence accessibilité.

Nombre de gabarits

Points de rupture responsive

Inclure un contrôle accessibilité

Prévoir un inventaire de contenus

Déjà disposer d’un design system

Calculer

Résultat attendu: une estimation simple pour décider si le brief est encore léger ou déjà structuré.

Questions fréquentes

Que doit contenir un cahier des charges webdesign ?

Au minimum: la charte graphique, les gabarits, les contraintes responsive, les règles d’accessibilité, les contenus, les CTA et les critères de validation. Plus le site est complexe, plus il faut détailler les composants et les cas limites.

Faut-il intégrer l’accessibilité dès le brief ?

Oui. Le RGAA et les WCAG ne sont plus un correctif de fin de projet: ils doivent orienter la structure, les contrastes, la navigation et la hiérarchie dès le départ.

Comment éviter un brief trop vague ?

En documentant les choses qui se voient et celles qui se testent: formats de pages, états des composants, parcours utilisateur, règles de contenu, métriques de succès et responsabilités de validation.

Si votre équipe doit cadrer un projet maintenant, partez d’un brief concret puis Lancer un briefing gratuit.

Nicolas Finet, CEO de Sortlist, écrit sur le choix d’agences, la structuration des briefs et les critères qui évitent les projets flous. @nifinet sur X

Sources

• Sortlist, « Cahier des charges du webdesign : parcours des bonnes pratiques », 7 mars 2024
• France Num, « Bâtir le cahier des charges du site internet de son entreprise : les 10 points clés », 23 mars 2026
• Alphalives, « Comment bien rédiger le cahier des charges ? : La première étape d'un projet web », 19 juillet 2022
• W3C, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, recommandation du 12 décembre 2024
• Figma, « Config 2025: Pushing design further », 7 mai 2025
• G2, Figma Reviews, juillet 2026
• Capterra, Figma Reviews, 12 juillet 2026

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Sur Internet, les personnes qui prennent le temps de lire toutes les informations d’un site web sont rares. Les internautes souhaitent surtout trouver au plus vite des informations pertinentes, en regardant rapidement le contenu d’une page. La conception d’un site Internet devra alors être simple et attractive. C’est pourquoi il est essentiel d’avoir recours au webdesign.

Dans cet article, nous présentons toutes les bonnes pratiques du webdesign pour vous aider à construire le cahier des charges de la création de votre site internet.

La charte graphique

Qu’est-ce qu’une charte graphique en webdesign ?

La charte graphique, c’est un document précieux, réalisée par un webdesigner. Elle rassemble toutes les règles sur lesquelles est fondée l’identité visuelle de votre entreprise. En clair, elle va servir de fil conducteur à toux ceux qui vont concevoir un support de communication pour vous, y compris l’agence web à qui vous allez confier la conception de votre site.

Par conséquent :

• Il y aura une cohérence graphique entre tous vos supports : Site Internet, réseaux sociaux, entête de lettres et factures, carte de visite, flyers, enseignes, textile, véhicules, signature e-mail, etc.
• Les internautes, les clients et les fournisseurs reconnaitront votre marque en un coup d’œil, car ils ont connaissent votre identité graphique.

Logo explicite

Le logo et la manière dont on l’utilise occupent une place importante dans la charte graphique. Sur un site internet, il s’agit ni plus ni moins du premier élément que le visiteur regarde. Un logo efficace est généralement simple, original, facile à identifier, reflétant l’esprit et les spécificités de votre entreprise. Alors soyez-en fier, mettez-le en avant, en haut de la page.

Le logo est la première chose que les internautes regardent. Il représente l’image et les valeurs de l’entreprise.

À noter que le logo n’est pas seulement indispensable pour l’optimisation de la qualité visuelle d’un site. Il joue également un rôle important pour perfectionner la qualité de la navigation en améliorant l’expérience des visiteurs. De ce fait, il est important de veiller à ce que le logo puisse renvoyer automatiquement les internautes vers la page d’accueil du site.

Code couleur

La couleur a une influence qui dépasse l’apparence du site et l’image de votre société. Elle crée une atmosphère et permet de structurer le contenu. Toutefois, gardez en tête que le but est de permettre au visiteur de retenir et reconnaitre facilement vos couleurs.

Bien que les nuances soient infinies, mieux vaut oublier les sept couleurs de l’arc-en-ciel ! Contentez-vous de quelques-unes qui seront également adaptées à vos différents supports (voiture, impression t-shirt, etc.)

Éléments visuels du webdesign

Icônes personnalisées, illustrations, mascotte, photos, … Ce type d’éléments peut être utilisé par une entreprise pour renforcer son identité visuelle en plus du logo. Pour faire en sorte que dans l’esprit des internautes ces éléments graphiques reflètent votre image, pensez à uniformiser leur utilisation à travers la charte graphique. Quant au moyen le plus simple de les associer facilement à votre entreprise, c’est tout simplement de les afficher régulièrement.

Police

Le choix de la typographie n’est pas à prendre à la légère. Chaque police d’écriture a son caractère. Selon votre cible et le message que vous souhaitez transmettre, vous choisirez certainement une typographie plutôt qu’une autre. Sélectionner différentes tailles et formes permet d’ajouter du relief et de hiérarchiser votre contenu. Toutefois, il est essentiel de veiller au confort du lecteur.

Le webdesign d’un site

Types de webdesign

Même si vous avez entièrement confiance en votre agence web, au lieu de lui donner carte blanche, vous pourriez lui souffler quelques idées sur le type de design qui correspond à vos envies et vos besoins. Voici les dernières tendances en matière de web design :

• Le minimaliste, pour aller droit au but. C’est le genre de site web où l’on affiche peu d’éléments, mais le peu qui y figure correspond à l’essentiel, ce que l’internaute recherche, et ce qu’il a besoin de retenir.
• Le flat design, intuitif avant tout. Il s’agit d’offrir une interface épurée avec des couleurs vives et des objets sans texture.
• L’illustratif, pour donner vie à un site internet. Les illustrations, animations et dessins de bandes dessinées sont une manière créative et originale de vous présenter.
• La vidéo, épargnez-lui les longues phrases et invitez l’internaute à visionner une vidéo. Avec une belle séquence pertinente, c’est toujours plus attrayant et plus efficace !
• Le typography design. Dites-le avec des mots écrits dans des polices minutieusement choisies. Murmurer, se rebeller, attendrir, s’affirmer, séduire… Ce type de design s’appuie sur les personnalités de chaque typographie pour attirer l’œil et faire passer un message.
• Le concept one-page classique et compact, mais efficace pour charmer l’internaute pressé. Tout le contenu tient donc sur une seule page. Toutefois, cela ne convient pas à tous les sites internet.

Utilisation de la grille

Avant toute chose, la grille est la base des bonnes pratiques dans le domaine du webdesign. Tout bon webdesigner doit être conscient du fait qu’un excellent esprit créatif n’est pas suffisant pour créer un site professionnel. Un template bien structuré peut en faire toute la différence afin de rendre plus facile le parcours de l’œil sur la page. La grille procure alors un véritable confort de lecture pour les internautes.

Faciliter le parcours des yeux sur la page web, rendre la lecture plus agréable, telle est le but de l’utilisation d’une grille. Il existe plusieurs modèles, conçus pour les interfaces web. Des axes verticaux et/ou horizontaux composent la grille. Pour structurer le contenu, des intervalles appelés « gouttières » espacent les axes.

Les marges qui sont sur les deux côtés, éventuellement en haut et en bas, sont les parties réfléchies pour que l’internaute ne soit pas déstabilisé par les bords de l’écran.

Un entête astucieux

Les internautes n’aiment vraiment pas à attendre avant de pouvoir accéder aux informations. Offrir une possibilité de consulter les pages sur la longueur est alors perçue comme une solution parfaite. En quelques coups de roulette de souris, les internautes ont accès à toutes les informations.

De même, la fixation de l’entête du site prive les internautes des longs trajets de retour vers le haut de page. Ce qui ne peut être qu’une bonne chose.

Élaborer le CTA (Call To Action)

Le CTA, traduit en français « appel à action », est une fonctionnalité visant à inciter les visiteurs à exécuter diverses manipulations proposées par le site. Généralement, ces actions sont affichées en boutons qui sont placés de manière stratégique pour être sûrs que les internautes les voient. Les manipulations proposées sont choisies par le webdesigner. Cela peut être l’inscription à la newsletter, la création de contact, l’ajout au panier ou l’encouragement à liker par exemple.

Moteur de recherche

L’importance du webdesign ne se résume pas à simplifier la lecture des contenus et des informations. Elle consiste également à inviter les visiteurs à rester le maximum de temps sur le site et de les inciter à toujours y revenir. Intégrer un moteur de recherche dans le site permet alors aux internautes de trouver et d’accéder facilement aux informations qu’ils souhaitent avoir.

Maquettes de pages

Qu’est-ce qu’une maquette en webdesign ?

Le « wireframing » ou maquettage du site est une étape essentielle dans l’établissement du cahier des charges du web design. Les maquettes de page sont en quelque sorte une esquisse qui permet de visualiser :

• l’arborescence du site, c’est-à-dire l’organisation de celui-ci.
• l’interface graphique avec les interactivités et l’ergonomie.

L’objectif est de mettre en place le fil conducteur des étapes de conception, afin que tous les intervenants (vous, l’agence web ou les webdesigners et développeurs) soient alignés.

Maquette fonctionnelle

La maquette fonctionnelle, connue également sous le terme de « wireframe », est la tâche la plus élémentaire qui marque le début de la création d’un site. Elle consiste à disposer, organiser sur une page en noir et blanc les différents éléments et principaux contenus de la page web. Balsamiq fait partie des logiciels de maquette fonctionnelle les plus connus.
Vous entendrez probablement parler de :

• mock-up, c’est la maquette fonctionnelle en taille réelle
• zoning, c’est un genre de maquette composée uniquement de blocs de contenu

Maquette graphique

C’est l’étape qui suit la maquette fonctionnelle. Elle permet d’apporter plus de détails à l’aspect du site : couleur, logo, forme, quelques textes, etc. Généralement, la maquette graphique est réalisée avec les logiciels de graphisme comme Adobe Photoshop ou Illustrator.

Nous vous en disons plus dans notre article où nous expliquons comment créer la maquette d’un site web.

L’exécutant de votre webdesign

Il existe différents exécutants du design d’un projet web. Les questions récurrentes sont :

• Faut-il faire appel à une agence de communication/marketing ?
• Faire appel à un freelance ou même réaliser la refonte du webdesign par soi-même ?

Chacune de ces pistes a des avantages et inconvénients.

Même si faire appel à un professionnel demande du budget, on est certain d’avoir un travail d’expert. Par exemple, les agences ont toute une équipe de métiers du web comprenant graphique et web designer. Elles auront donc une grande créativité tout en pouvant s’adapter à votre budget. De plus, une agence pourra aussi vous proposer des services en référencement naturel (SEO).