Digitaliser son entreprise : 3 conseils et 6 outils pour y arriver !

Mis à jour le 31 août 2026 par Nicolas Finet, CEO de Sortlist. Depuis la version initiale de cet article, la digitalisation ne se limite plus au choix d’un CMS : CRM, cloud, facturation électronique, IA et cybersécurité structurent désormais les priorités des PME. La bonne approche reste progressive : diagnostiquer les processus, choisir peu d’outils, puis se faire accompagner quand le site, les données ou les intégrations deviennent critiques.

Ce qui a changé depuis la première publication

L’article d’origine, publié le 21 mars 2022, mettait surtout l’accent sur WordPress, PrestaShop, Wix et quelques outils SEO. Cette base reste valable pour créer une présence en ligne simple, mais les entreprises qui digitalisent leurs opérations en 2026 doivent aussi traiter les données clients, la collaboration interne, la conformité, la facturation et l’automatisation.

Besoin de digitalisation	Outil ou famille d’outils	Fonction clé	Note communauté vérifiée	Quand se faire accompagner
Créer ou refondre un site	WordPress, PrestaShop, Wix	Site vitrine, e-commerce, gestion de contenu	Variable selon les extensions et l’hébergement	Dès qu’il faut du sur-mesure, du SEO technique ou des performances solides
Structurer la vente	HubSpot Sales Hub	Pipeline, suivi des leads, automatisation des relances, reporting commercial	4,4/5 sur G2, 13 742 avis recensés en 2026	Quand les données sont dispersées entre emails, tableurs et formulaires
Centraliser la documentation	Notion	Bases de connaissance, tâches, tableaux Kanban, pages partagées, IA intégrée	4,6/5 sur G2, 11 565 avis recensés en 2026	Quand l’équipe perd du temps à chercher l’information ou à dupliquer les documents
Digitaliser la comptabilité	Pennylane	Facturation, trésorerie, rapprochement bancaire, collaboration expert-comptable	4,0/5 sur G2, 6 avis recensés sur la page consultée en 2026	Avant une migration comptable ou une connexion avec un ERP existant
Fluidifier les RH	Factorial	Congés, absences, documents RH, temps de travail, workflows d’approbation	4,4/5 sur G2, 104 avis recensés en 2026	Quand les validations RH passent encore par emails ou fichiers partagés

Pour cadrer le chantier côté site, relisez aussi notre guide sur la transformation digitale, nos conseils pour créer un site internet et notre sélection d’outils de communication digitale.

Chiffres clés à garder en tête en 2026

• 71,4 % des PME européennes atteignent au moins un niveau basique d’intensité numérique, selon les dernières données reprises par le Conseil de l’Union européenne en août 2026.
• 46,7 % des entreprises européennes utilisent des services cloud, encore loin de l’objectif européen de 75 % fixé pour 2030.
• 39,9 % des entreprises européennes utilisent des technologies d’analyse de données, un signal fort pour les PME qui veulent piloter leurs décisions autrement qu’au ressenti.
• 20 % des entreprises européennes utilisent l’IA, contre un objectif de 75 % pour le cloud, la data ou l’IA dans le cadre de la Décennie numérique.

PME avec intensité numérique basique : 71,4 % 71,4 % / objectif 90 %

Entreprises utilisant le cloud : 46,7 % 46,7 % / objectif 75 %

Entreprises utilisant l’analyse de données : 39,9 % 39,9 % / objectif 75 %

Entreprises utilisant l’IA : 20 % 20 % / objectif 75 %

Mini-outil : estimer le gain mensuel d’une digitalisation simple

Ce calculateur donne un ordre de grandeur : il additionne les heures économisées sur les tâches répétitives, puis les valorise au coût horaire interne. Il ne remplace pas un audit, mais il aide à prioriser un premier chantier.

Heures administratives répétitives par semaine

Coût horaire moyen chargé (€)

Part réaliste automatisable (%)

Calculer

Gain estimé : 330 € par mois.

Avis de la communauté

Sur HubSpot Sales Hub, des utilisateurs G2 citent surtout la visibilité du pipeline et l’automatisation des relances ; le point de vigilance récurrent concerne le coût des fonctions avancées.

Synthèse d’avis G2, page HubSpot Sales Hub consultée en 2026

Sur Pennylane, un utilisateur Capterra en France décrit un outil “complet et simple à utiliser”, tout en signalant que le produit reste jeune face à certains ERP plus lourds.

Avis Capterra France, janvier 2026

Vidéo utile pour cadrer la transformation numérique

Pour replacer votre projet dans les objectifs européens 2030, cette vidéo de la Commission européenne explique les quatre axes de la Décennie numérique : compétences, infrastructures, entreprises et services publics.

Plan d’action en 30 jours

Semaine	Action	Livrable attendu	Erreur à éviter
1	Cartographier les processus : ventes, facturation, support, RH, contenu web	Liste des irritants classés par temps perdu et impact client	Commencer par acheter un outil sans diagnostic
2	Choisir 2 à 3 cas d’usage mesurables	Objectifs simples : délai de réponse, temps de saisie, taux de conversion, erreurs évitées	Transformer toute l’entreprise en une seule fois
3	Tester les outils avec une équipe pilote	Retour terrain, coûts réels, limites d’intégration	Négliger l’adoption par les utilisateurs
4	Formaliser le déploiement	Responsable projet, calendrier, budget, indicateurs et besoins d’agence	Oublier la sécurité, les accès et la qualité des données

Si vous avez déjà identifié un chantier prioritaire, vous pouvez décrire votre projet à Sortlist pour comparer des agences capables de vous accompagner sur la stratégie, le site, l’intégration d’outils ou l’automatisation.

Sources consultées

• Sortlist, article original, publié le 21 mars 2022
• OpenClassrooms for Business, guide sur les outils de digitalisation, 2023
• Webapic, étapes et conseils pour digitaliser une entreprise, 9 juin 2026
• Conseil de l’Union européenne, indicateurs Digital Decade, août 2026
• Commission européenne, State of the Digital Decade 2026, 17 juin 2026
• G2, avis HubSpot Sales Hub, 2026
• G2, avis Notion, 2026
• G2, avis Factorial, 2026
• G2, avis Pennylane, 2026
• Capterra France, avis Pennylane, 2026

Questions fréquentes

Par quoi commencer pour digitaliser une PME ?

Commencez par le processus qui coûte le plus de temps ou génère le plus d’erreurs : suivi commercial, facturation, reporting, support client ou gestion RH. Un audit d’une à deux semaines suffit souvent pour identifier le premier chantier.

Faut-il créer son site soi-même avec Wix ou WordPress ?

Pour un site simple et peu volumique, ces outils restent accessibles aux créateurs d’entreprise. Dès que le site doit générer des leads, vendre en ligne, charger vite ou se connecter à un CRM, l’accompagnement d’une agence spécialisée devient fortement recommandé.

Quels outils choisir en priorité ?

Un socle raisonnable comprend généralement un CMS pour le site, un CRM pour les prospects, un outil comptable, un espace documentaire et une solution analytics. Ajoutez l’IA ou l’automatisation seulement quand vos données et vos processus sont déjà propres.

Combien coûte une digitalisation d’entreprise ?

Le coût dépend du périmètre : abonnement logiciel, migration des données, formation, intégrations et accompagnement externe. Pour une PME, le bon réflexe est de calculer le temps économisé, les erreurs évitées et les revenus mieux suivis avant de comparer les devis.

Comment mesurer le succès du projet ?

Suivez 3 à 5 indicateurs maximum : temps de traitement, délai de réponse client, taux de conversion, erreurs de saisie, adoption par les équipes et coût mensuel des outils. Sans mesure avant/après, la digitalisation devient vite une dépense difficile à défendre.

À propos de l’auteur

Nicolas Finet est CEO de Sortlist. Il accompagne les entreprises dans le choix de partenaires marketing, web et digitaux adaptés à leurs objectifs de croissance. Suivre Nicolas sur X.

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Commençons par une bonne nouvelle : le digital est une notion beaucoup plus simple qu’il n’y paraît.

Or, pour bon nombre d’entreprises, digitaliser ses process est une démarche complexe qui nécessite la maîtrise de certaines techniques difficiles d’accès.

Comment digitaliser son entreprise de façon simple et accessible ? On vous explique tout !

Trois outils pour créer son site en ligne

On ne le dira jamais assez : être présent sur la toile est un passage obligé dont aucune entreprise ne peut se passer.

Vous souhaitez connaître les outils les plus répandus pour créer son site internet ?

L’agence spécialisée Let’s Clic vous en présente trois ci-dessous.

WordPress

Il demande un peu de temps pour une parfaite prise en main, mais ouvre de larges possibilités. Pour autant, attention, WordPress requiert une certaine maîtrise technique dès lors que vous souhaitez intégrer des fonctionnalités particulières, ou avoir un site “sur mesure” qui vous démarque véritablement de vos concurrents.

Vous l’avez compris : si vous souhaitez aller plus loin dans la conception de votre site, le recours à une agence digitale s’impose !

PrestaShop

Pour créer une boutique en ligne, PrestaShop reste la référence.

En quelques clics :

• créez votre e-boutique,
• mettez en avant vos produits phares,
• suivez vos commandes,
• et gardez un œil sur vos stocks.

Là encore, pour des fonctionnalités plus poussées et pour optimiser pleinement l’outil, il est préférable de déléguer la conception du site.

Wix

Wix, créateur de sites internet de référence, est également efficace et intuitif. Il est utilisé par les créateurs d’entreprises qui cherchent à créer un site simple et peu volumique.

Attention, quel que soit l’outil avec lequel vous vous sentez le plus à l’aise, il est vivement conseillé de vous faire accompagner par une agence spécialisée dans la création de site, dès le début de votre projet.

Vous serez alors entouré de véritables professionnels pour mener à bien votre projet. Dans une agence de marketing digital, en effet, chacun mettra son expertise au service de votre site internet :

• web designers,
• rédacteurs,
• graphistes…

uniront leurs compétences pour créer un site à votre image.

L’occasion de garantir un site au goût du jour, performant et efficace, dans les plus brefs délais et pour un budget raisonnable.

Que vous choisissiez WordPress, PrestaShop ou Wix, une agence web peut vous aider à exploiter pleinement ces outils pour créer un site performant et optimisé.

Trois outils pour être visible sur Internet

Vous avez mis en ligne votre site internet ? Parfait !

Il vous faut à présent le rendre visible sur la toile. C’est ce que l’on appelle le référencement naturel : si vous créez un site qui est compatible avec les attentes des robots des moteurs de recherche, il y a fort à parier que Google le positionnera correctement.

Vous êtes prêt à concurrencer les géants du secteur et à truster les premières positions sur la toile ? C’est parti !

Voici quelques outils qui vous aideront à pimper votre site pour le rendre irrésistible aux yeux de Google.

Screaming Frog

Ce logiciel passe au crible votre site en utilisant les mêmes critères que Google. Rentrez l’URL de votre site et laissez-le mouliner : il vous indiquera de façon très claire les points bloquants qui empêchent votre site d’être techniquement irréprochable.

Un passage obligé pour traquer par exemple les pages 404 ou les pages dupliquées.

Compressor i-o

Ce logiciel permet de réduire la taille de vos images. Un indispensable pour accélérer la vitesse de chargement de votre site, et pour que votre site gagne les faveurs de Google.

Google Mobile Friendly Test

Cet outil vous permet de tester si votre site est compatible avec un téléphone mobile.

Malgré vos efforts, votre site ne se positionne pas comme vous le souhaiteriez ? Si vous êtes au-delà de la page Une de Google sur les mots-clés stratégiques de votre secteur d’activité, c’est le moment de réagir.

Dès que vous avez passé le cap fatidique de la dixième position, vous êtes dans la situation d’une boutique située dans un lieu très peu fréquenté. Même si votre site propose des produits très intéressants à des prix compétitifs, vos ventes ne décolleront pas car les internautes ne vous verront pas.

C’est le moment de contacter une agence spécialisée dans le référencement !

Trois conseils pour optimiser votre contenu

Ne perdez jamais de vue que, même si votre site est irréprochable techniquement, Google ne le mettra pas en avant s’il ne procure pas à ses lecteurs du contenu de qualité.

À vous de jouer !

• Rédigez régulièrement : il est recommandé de mettre en ligne sur votre blog un article par semaine ! Préparez un solide calendrier éditorial, et tenez-vous au rythme que vous vous êtes fixé !
• 90% des demandes des internautes sont informatives. Répondez aux questions qu’ils se posent sur votre cœur de métier ! Trouvez des idées de thèmes et enrichissez vos articles de mots-clés choisis grâce à des outils comme Ubersuggest, et donnez à vos lecteurs le contenu qu’ils attendent.
• Organisez et structurez vos articles. Les titres et sous-titres sont des éléments que Google va analyser rigoureusement. À vous d’expliquer à Google le sujet que vous traitez !

Cela vous semble complexe et chronophage ? Les agences web proposent souvent la rédaction de contenu dans leurs prestations de référencement. Faites-leur confiance et déléguez-leur le contenu de votre site.

Pour quelques dizaines d’euros par mois, ils mettront en ligne sur votre site un article optimisé, répondant aux attentes de votre cible.